Refusionspolitik

7. Fortrydelsesret - Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer fra vores webshop. For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os skriftligt indenfor 14 dage efter modtagelsen af dine varer. Varerne skal returneres i samme stand, som de blev modtaget. Du er ansvarlig for udgifterne ved returnering og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten eller pakken bortkommer. Husk derfor altid at få en kvittering for indlevering af pakken. 

8. Returnering og reklamation - Hvis du modtager en beskadiget vare, eller hvis varerne ikke lever op til dine forventninger, kan du kontakte os, for at få vejledning om returnering og evt. ombytning eller refusion. Reklamationsretten er gældende i optil 24 mdr.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Hvis du har spørgsmål eller problemer med din ordre, bedes du kontakte os via e-mail på kontakt@greystone-craft.dk .